Être efficient pour mieux vous servir

Réceptionniste en Hôtellerie (Titre professionnel - Niveau IV))

Objectifs

  • Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau IV.
  • COMPÉTENCES :
  • Accueillir les clients au service de la réception.
  • Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
  • Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
  • Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
  • Vendre les prestations de l'établissement.
  • Clôturer l'activité du service de la réception.
  • Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du
  • service de la réception.

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Niveau Première Esprit d'équipe, d'initiative Goût du contact et de l'accueil Goût pour l'anglais et la bureautique Résistance à la station debout

Champ Professionnel - Métiers visés

Nature de la validation

Validation de la formation : titre professionnel

Dates de la formation

  • Du 06/12/2016 au 16/06/2017
  • Du 02/01/2017 au 29/12/2017
  • Du 20/02/2017 au 20/09/2017
  • Du 02/03/2017 au 13/10/2017
  • Du 03/04/2017 au 18/10/2017

Modalités pédagogiques

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

CCP 1 : assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.

CCP 2 : contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel.

Bureautique

Anglais professionnel

Communication écrite et orale

Préparation à l'élaboration du dossier de synthèse des pratiques professionnelles

Module de sensibilisation au développement durable

Accompagnement à la préparation à l'emploi

Accompagnement à la recherche de stages en entreprise

Dates
prévisionnelles
GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ?
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Du 06/12/2016
au 16/06/2017
GMTE93 Stains - Lycée Utrillo
93240 STAINS
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Du 02/01/2017
au 29/12/2017
GMTE94 Lycée Langevin WALLON
94500 Champigny-sur-marne
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Du 20/02/2017
au 20/09/2017
GMTE93 Dugny - Lycée François Rabelais
93440 Dugny
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Du 02/03/2017
au 13/10/2017
GMTE94 Lycée Langevin WALLON
94500 Champigny-sur-marne
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Du 03/04/2017
au 18/10/2017
GMTE93 Stains - Lycée Utrillo
93240 STAINS
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