Être efficient pour mieux vous servir

Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs

Objectifs

  • Préparer le titre du Ministère de l'Emploi Chargé(e) d’accueil touristique et de Loisirs (niveau IV)
  • Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
  • 3 CCP :
  • 1 .Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique.
  • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
  • 2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs.
  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
  • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
  • 3. Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels.
  • Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
  • Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
  • Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Niveau fin de 3ème. Bon niveau en français et bases en anglais. Aptitudes souhaitées : Bonne présentation, dynamisme, facilité de communication, esprit d'initiative, disponibilité.

Champ Professionnel - Métiers visés

Hôte, hôtesse d’accueil et d’information - Hôte, hôtesse de tourisme - chargé(e) d’accueil, Agent de comptoir, de location

Nature de la validation

Validation de la formation : titre professionnel

Dates de la formation

  • Du 08/10/2018 au 01/03/2019

Modalités pédagogiques

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

Connaissance du milieu et comportements professionnels

Anglais pour l'accueil touristique

Technologies de l'information et communication - Bureautique

Communication client

Accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs

Assistance de la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs

Organisation et animation d'évènements festifs et culturels

Prévention - Santé - Sécurité au travail

Dates
prévisionnelles
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Du 08/10/2018
au 01/03/2019
GMTE77 Lycée Jean MOULIN
77200 TORCY
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