Être efficient pour mieux vous servir

EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) et d'ACCUEIL (titre professionnel - niveau V)

Objectifs

  • Acquérir les compétences du métier d'employé(e) administratif(ve) et d'accueil à l'aide des outils bureautiques et de communication actuels :
  • Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure,
  • Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information.
  • Valider le titre inscrit au RNCP de niveau V.

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Expérience professionnelle de 6 mois dans le domaine administratif. Maîtrise du français courant et des bases en bureautique.

Champ Professionnel - Métiers visés

Agent(e) d'accueil/d'information, Employé(e) administratif(ve), Employé/Agent de bureau.

Nature de la validation

Validation de la formation : Titre Professionnel Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil

Dates de la formation

    Sessions ouvertes toute l'année
  • Du 17/10/2016 au 31/03/2017
  • Sessions ouvertes toute l'année

Modalités pédagogiques

La formation peut être suivie à temps complet ou en alternance., Formation alternant apports théoriques et mises en situations professionnelles. Rythme et contenus individualisés.

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

1. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure

Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants

Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité

Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables

Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation

2. Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information

Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil

Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas

Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande

Traiter le courrier entrant et sortant

3 - Bureautique professionnelle - Logiciels Métiers - Bureautique

Produire des documents professionnels courants

Réaliser le dossier de synthèse de la pratique professionnelle (DSPP)

4 - Anglais professionnel

Se présenter, présenter quelqu'un

Accueillir et orienter les visiteurs

Prendre un appel téléphonique, orienter au téléphone

Faire patienter et passer la communication à un tiers

5 - Préparation session de validation

6 - Modules optionnels

Techniques de recherche d'emploi

Éco-citoyenneté et développement durable

Dates
prévisionnelles
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Sessions ouvertes toute l'année GMTE93 Saint-Denis - Espace Lurçat
93200 Saint-Denis
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Du 17/10/2016
au 31/03/2017
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Montereau - Campus
77130 Montereau-Fault-Yonne
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Sessions ouvertes toute l'année GMTE94 Lycée SAINT EXUPERY
94000 Créteil
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