Être efficient pour mieux vous servir

Intervention à domicile: communication professionnelle dans le cadre d'une prestation d'entretien chez un particulier

Objectifs

  • Savoir établir et maintenir des relations efficaces, respectueuses et durables avec le particulier

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Ce module s'adresse aux personnes souhaitant acquérir ou perfectionner ses techniques d'intervention au domicile des personnes dépendantes. Savoir lire, écrire et communiquer en français

Champ Professionnel - Métiers visés

Aide au domicile des personnes

Nature de la validation

Validation de la formation : attestation des acquis de formation Ouverture possible suite de parcours : CCP1 du titre professionnel ADVF

Dates de la formation

  • Du 04/03/2019 au 01/02/2021

Modalités pédagogiques

Public visé

  • Tout public
  • Salarié(e)s
  • Plan de développement des compétences

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

Etablir et maintenir des relations efficaces, respectueuses et durables

• Communiquer avec la personne tout au long de l’intervention

• Respecter les souhaits, habitudes et choix de la personne

• Respecter les références culturelles et cultuelles de la personne aidée

• Respecter les règles de courtoisie

• Respecter l’obligation de discrétion sur tous les faits de nature à constituer une atteinte à la vie privée des personnes aidées et de leur entourage

Etablir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage

• Prendre en compte la spécificité du domicile comme lieu professionnel

• Organiser les tâches à accomplir de façon rationnelle, tout en gérant son temps et s’adaptant aux demandes, besoins du particulier dans la limite de son contrat

• Recueillir les informations nécessaires à l’intervention

• Débuter et conclure une intervention

• Transmettre des informations à caractère professionnel en se servant d’outils existants

• Rendre compte de son intervention

Dates
prévisionnelles
GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ?
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Du 04/03/2019
au 01/02/2021
GMTI93 Lycée VOILLAUME
93600 Aulnay-sous-Bois
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