Être efficient pour mieux vous servir

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (titre professionnel - niveau III)

Objectifs

  • Seconder le responsable commercial dans ses activités et assister les commerciaux ;
  • Orienter les demandes et faciliter l'interface des clients avec les commerciaux ;
  • Constituer les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traiter les commandes et les litiges ; Négocier les rendez-vous, participer à des manifestations commerciales ; faire de la vente par téléphone.
  • Valider le titre professionnel inscrit au RNCP.

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Maîtrise du français écrit et oral. Niveau B1 en anglais. Maîtrise des bases en bureautique et en mathématiques. Expérience dans le secrétariat. Capacité relationnelle et organisationnelle (accueil, travail en équipe).

Champ Professionnel - Métiers visés

Assistant(e) administration des ventes - Assistant(e) clientèle - Commercial sédentaire.

Nature de la validation

Validation de la formation : Titre professionnel Assistant(e) Commercial(e)

Dates de la formation

    Sessions ouvertes toute l'année

Modalités pédagogiques

La formation peut être suivie à temps complet ou en alternance.

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES

Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.

Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.

Prévenir le risque client.

PARTICIPER A L'ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES

Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.

Participer à la veille commerciale.

Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.

Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ET A LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE

Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais.

Réaliser une opération de prospection téléphonique.

Conseiller et vendre par téléphone.

MODULES OPTIONNELS

Techniques de recherche d'emploi.

Éco-citoyenneté - Développement durable.

Dates
prévisionnelles
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Sessions ouvertes toute l'année GMTE94 Lycée SAINT EXUPERY
94000 Créteil
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