Être efficient pour mieux vous servir

RH : Anticipation et gestion de conflits

Objectifs

  • Analyser, anticiper et résoudre des situations de conflits

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Tout salarié ayant besoin de gérer et de résoudre des conflits. Volonté d'acquérir une démrche et des outils de résolution de problème.

Champ Professionnel - Métiers visés

Tous les métiers.

Nature de la validation

Validation de la formation : attestation des acquis de formation

Dates de la formation

    Sessions ouvertes toute l'année Sessions ouvertes toute l'année Sessions ouvertes toute l'année

Modalités pédagogiques

Alternance d'apports théoriques, de travaux individualisés, de travaux de groupes, de mise en situation et d'analyse d'expériences. Déontologie : nos équipes s'engagent à respecter scrupuleusement la déontologie liée à ce type de prestations : - le consentement du bénéficiaire - le respect de la vie privée et le secret professionnel. Elles s'interdisent tout jugement de valeur, tant sur les personnes que sur le fonctionnement des organisations.

Public visé

  • Salarié(e)s

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

Phase préliminaire

Information sur la démarche proposée

Définition des objectifs

Analyse d'expériences personnelles de conflit

Gestion de conflits

Définition du terme conflit

Le conflit générateur de progrès

L'évolution d'un conflit dans le temps

Lutter contre conflit par l'action

Etablir des objectifs

Méthodes et outils de gestion de conflits

L'environnement propice à l'accord

La résolution du conflit 'gagnant/gagnant'

Dates
prévisionnelles
GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ?
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Sessions ouvertes toute l'année GMTE77 CIBC 77 - Melun
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