Être efficient pour mieux vous servir

Technicien(ne) d'Assistance en Informatique (Titre Professionnel)

Objectifs

  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
  • Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Connaissance de base des matériels et des réseaux informatiques, bureautique (niveau B2I adultes)

Champ Professionnel - Métiers visés

Types d’emplois accessibles : Technicien(ne) d'assistance en informatique (ou help desk) - Technicien(ne) de maintenance en informatique - Technicien(ne) de déploiement - Technicien(ne) d'assistance en clientèle - Technicien(ne) de service après-vente - Technicien assistance utilisateur - Technicien support L’emploi s’exerce principalement dans deux contextes différents, dans le cadre : - d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu’indépendant ; - d’interventions au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise.

Nature de la validation

Validation de la formation : titre professionnel

Dates de la formation

  • Du 10/12/2018 au 12/07/2019
  • Du 10/12/2018 au 12/06/2019
  • Du 14/01/2019 au 28/06/2019
  • Du 04/02/2019 au 12/07/2019
  • Du 04/11/2019 au 05/06/2020
  • Du 09/12/2019 au 23/06/2020

Modalités pédagogiques

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

Modules d’enseignements professionnels

Mettre en service des équipements numériques

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Modules transversaux

Sensibilisation au développement durable

Techniques de recherche d'emploi

Modules d'enseignement généraux

Langue anglaise appliquée à l'informatique

Communication professionnelle orale et écrite

Dates
prévisionnelles
GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ?
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Du 10/12/2018
au 12/07/2019
GMTE93 Saint-Denis - Espace Lurçat
93200 Saint-Denis
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Du 10/12/2018
au 12/06/2019
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Lognes - Espace DIDEROT
77185 Lognes
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Du 14/01/2019
au 28/06/2019
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Lognes - Espace DIDEROT
77185 Lognes
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Du 04/02/2019
au 12/07/2019
GMTE94 LYCÉE POLYVALENT DE CACHAN
94230 CACHAN
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Du 04/11/2019
au 05/06/2020
GMTE93 Saint-Denis - Espace Lurçat
93200 Saint-Denis
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Du 09/12/2019
au 23/06/2020
GMTE94 Lycée Samuel de CHAMPLAIN
94439 CHENNEVIERES SUR MARNE
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