Être efficient pour mieux vous servir

Technicien(ne) d'Assistance en Informatique (Titre Professionnel)

Objectifs

  • Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  • Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
  • Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Niveau scolaire V attesté par un diplôme ou un titre ; maîtrise du français écrit et oral (niveau A2 du CECRL) Niveau d’anglais : A2 du CECRL Maîtrise des fonctions bureautiques de base et environnement informatique

Champ Professionnel - Métiers visés

En entreprise ou auprès des particuliers, vous installez, mettez en service et dépannez des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliés en réseau. Vous assistez, à distance ou sur site, les utilisateurs et les clients afin de résoudre au plus vite leurs incidents et de les aider à optimiser l'utilisation de leurs outils bureautiques, informatiques et numériques. Vous cherchez à satisfaire leurs demandes tout en respectant le cadre des contrats de services. Les métiers visés : technicien d'assistance en informatique, technicien informatique, technicien micro, technicien micro et réseaux, technicien hot-line, technicien help desk.

Nature de la validation

Validation de la formation : titre professionnel

Dates de la formation

  • Du 01/09/2016 au 17/03/2017
  • Du 05/09/2016 au 31/03/2017
  • Du 12/12/2016 au 23/06/2017
  • Du 12/12/2016 au 30/06/2017
  • Du 23/01/2017 au 30/06/2017
  • Du 20/03/2017 au 10/10/2017
  • Du 18/04/2017 au 20/10/2017
  • Du 02/05/2017 au 20/12/2017
  • Du 02/05/2017 au 19/01/2018
  • Du 11/12/2017 au 22/06/2018

Modalités pédagogiques

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

Modules d’enseignements professionnels

Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers

Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers

Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

Modules transversaux

Sensibilisation au développement durable

Techniques de recherche d'emploi

Modules d'enseignement généraux

Langue anglaise appliquée à l'informatique

Communication professionnelle orale et écrite

Dates
prévisionnelles
GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ?
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Du 01/09/2016
au 17/03/2017
GMTE93 Villepinte - Lycée Jean Rostand
93420 Villepinte
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Du 05/09/2016
au 31/03/2017
GMTE93 Villetaneuse - Maison de l'emploi
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Du 12/12/2016
au 23/06/2017
GMTE94 Lycée Samuel de CHAMPLAIN
94439 CHENNEVIERES SUR MARNE
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Du 12/12/2016
au 30/06/2017
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Lognes - Espace DIDEROT
77185 Lognes
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Du 23/01/2017
au 30/06/2017
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Lognes - Espace DIDEROT
77185 Lognes
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Du 20/03/2017
au 10/10/2017
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Montereau - Campus
77130 Montereau-Fault-Yonne
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Du 18/04/2017
au 20/10/2017
GMTE93 Villepinte - Lycée Jean Rostand
93420 Villepinte
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Du 02/05/2017
au 20/12/2017
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Montereau - Campus
77130 Montereau-Fault-Yonne
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Du 02/05/2017
au 19/01/2018
ENS Lycée Gustave EIFFEL
94230 Cachan
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Du 11/12/2017
au 22/06/2018
GMTE94 Lycée Samuel de CHAMPLAIN
94439 CHENNEVIERES SUR MARNE
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