Réceptionniste en Hôtellerie (Titre professionnel - Niveau IV)

Objectifs

• Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau IV.
• COMPÉTENCES :
• Accueillir les clients au service de la réception.
• Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
• Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
• Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
• Vendre les prestations de l'établissement.
• Clôturer l'activité du service de la réception.
• Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du
• service de la réception.

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Niveau Première ou niveau V avec expérience professionnelle Esprit d'équipe, d'initiative Goût du contact et de l'accueil Bon niveau d'anglais scolaire et goût pour la bureautique Résistance à la station debout

Champ Professionnel - Métiers visés

Nature de la validation

Validation de la formation : titre professionnel

Dates de la formation

Sessions ouvertes toute l'année
• Du 09/10/2019 au 28/02/2020
• Du 09/10/2019 au 28/02/2020
• Du 02/12/2019 au 11/06/2020

Modalités pédagogiques

Public visé

• Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.