Être efficient pour mieux vous servir

Réceptionniste en Hôtellerie (Titre professionnel - Niveau IV)

Objectifs

  • Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau IV.
  • COMPÉTENCES :
  • Accueillir les clients au service de la réception.
  • Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
  • Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
  • Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
  • Vendre les prestations de l'établissement.
  • Clôturer l'activité du service de la réception.
  • Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du
  • service de la réception.

Pré-requis

Positionnement : pédagogique., Niveau Première ou niveau V avec expérience professionnelle Esprit d'équipe, d'initiative Goût du contact et de l'accueil Bon niveau d'anglais scolaire et goût pour la bureautique Résistance à la station debout

Champ Professionnel - Métiers visés

Nature de la validation

Validation de la formation : titre professionnel

Dates de la formation

  • Du 03/12/2018 au 12/06/2019
  • Du 03/12/2018 au 31/12/2019
  • Du 22/02/2019 au 12/07/2019

Modalités pédagogiques

Public visé

  • Tout public

Tarifs

La prise en charge du coût des formations dépend du statut du bénéficiaire. Une étude personnalisée est effectuée lors de la prise de contact avec le Greta concerné.

Consultez la liste ci après pour identifier la session souhaitée.

CCP 1 : assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.

CCP 2 : contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel.

Bureautique

Anglais professionnel

Communication écrite et orale

Préparation à l'élaboration du dossier professionnel

Module de sensibilisation au développement durable

Accompagnement à la recherche de stage en entreprise

Accompagnement à la préparation à l'emploi

Sauveteur Secouriste du Travail

Dates
prévisionnelles
GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ?
Contactez-nous
Du 03/12/2018
au 12/06/2019
GMTE94 Lycée Langevin WALLON
94500 Champigny-sur-marne
Téléchargez
le descriptif
Par téléphone Par email
Du 03/12/2018
au 31/12/2019
GMTE94 Lycée Langevin WALLON
94500 Champigny-sur-marne
Téléchargez
le descriptif
Par téléphone Par email
Du 22/02/2019
au 12/07/2019
GMTE77 Centre GRETA MTE 77 Champs - Collège J. WIENER
77420 Champs-sur-Marne
Téléchargez
le descriptif
Par téléphone Par email

Cette formation vous intéresse mais vous avez besoin de compléments d'information


Suivez-nous sur